汽車維修管理制度文本

       “制之有衡,行之有度”,“沒有規矩,不成方圓”。制度是一切管理的基石和保障,要實現有效的管理,必須首先建章立制。制度建設是一個制定制度、執行制度,并在實踐中檢驗和完善制度的動態過程。今天為您帶來的是各種汽車修理廠管理制度,希望對您的經營管理有所幫助。

具體的細節可根據門店自身的實際情況來設置,但是大體應該包括一下幾個方面:

設備管理

  該項管理制度要求員工正確并嚴格的使用維修設備,嚴禁違規操作,確保設備按照規定標準合理使用,用于保障安裝的質量。此外,相關人員還應該每天做好例行檢查和巡回檢查,確保不同的設備性能完善。

配件管理

  根據生產需求,及時采購所需的配件,可以使用汽車維修管理軟件監控倉庫庫存的配件數量,庫存的配件及時采購,好記錄避免配件積壓。保持倉庫的整潔、干凈、衛生,做防腐、防銹、防盜以及消防等工作。最好每月使用一次汽修軟件,對倉庫的配件進行清倉盤點,避免出現差錯。

車輛維修檔案管理

  使用專業的汽修軟件為每一個客戶建立專門的檔案,并定期做好電子檔案備份。對汽車維修合同,檢驗記錄,維修人員和質檢人員的名單,也要建立專業的檔案管理,方便汽車修理廠的車輛和人員管理。

維修車輛進出廠登記

  當維修的車輛進廠維修時,一定要做好進廠的車輛登記工作,使用軟件詳細記錄車子進廠時間、車型、車牌號、車主信息、維修項目等。對于維修的車輛,做好標識,將待修車,在修車,竣工車等停放在不同的區域,避免發生意外。當汽車維修完成之后,可以通過汽修軟件通知車主已經完成修車工作,讓車主方便取車。

人員培訓

  使用汽修軟件對在職員工進行編制登記,詳細記錄員工的姓名,性別,年齡,身份證,文化程度,住址等基本信息。還應該定期給員工進行系統的培訓,讓員工吸取最新的知識和最新的技術,更好的為門店經營提供服務。鼓勵員工相互學習,互相幫助,對表現良好的員工,適當給予一定的獎勵。讓大家在愉快的工作氛圍中,努力工作。

環境保護管理

  汽車拆卸維修時,廢油倒入油盆,拆下的零件放入零件盆,定期處理廢物料和廢機油,不隨意丟棄。徹底貫徹落實國家對廢氣排放的要求,不隨意降低標準,沒有達到國家規定的廢氣排放標準,維修的汽車堅決不出廠。每天對汽車維修場所進行清掃,保持場地整潔,保持下水道疏通,不堵塞。還應該定期進行監督檢查,落實獎懲措施,落實環境保護到位。

倉庫管理

  對于汽車修理廠來說,汽車的配件飾品其實是主要的盈利點,但是很多老板卻不知道如何管理汽修店庫存的科學方法,找不到就覺得缺,缺貨就進一大堆貨,最后造成了庫存積壓,占據位置并且浪費資金。因此在汽車修理廠規章制度中專門定制一篇倉庫管理制度是必不可少的,首先我們要進行配件分類,根據配件的大小、用途、保質期等標簽特點,對配件進行分類管理,當然,有些過期生銹的配件該扔掉的還是要扔掉的。其次我們要避免對于不常用到的配件大量訂貨,賣不出去,造成了倉庫積壓的情況,如果已經犯下這個錯誤,可以通過促銷等活動盡量的降低庫存。


績效考核

考核周期

?????以月(視門店具體情況而定)為考核周期,每月XX日至下月XX日為一個考核周期。修理工的績效考核結果每月XX日由考核組呈報財務部,作為修理工工資發放依據。

考核標準

  員工評定等級分為:A級、B級、C級?

  可根據汽修廠或者汽修店自身情況,從公司制度遵守情況、員工工作業績、工作效率、服務質量、技術水平、工作年限、服務態度、客戶評價、返修率、出勤情況等指定相應的評級標準。

工資構成

  構成維度:

  1、 基本工資:基本工資可與員工在該考核周期的評級相關聯;

  2、 績效工資:可根據員工產值設定不同的提成標準;

  3、 獎勵性工資:設置獎勵梯度,根據員工業績(視門店具體情況設置)設置分檔獎勵,(例如業績達到10000元,獎勵100元,達到50000萬獎勵800)

  4、 懲罰性工資:根據規章制度遵守情況、考勤、返修數、客戶投訴等設置負激勵

 績效考核目的

  1.為了加強修理廠管理、降低生產成本、提高收益率。?

  2.全面了解修理人員的技術水平,更好的體現工作效率,促進修理工技術水平的提升,保證生產的安全性。

  3.完善修理廠的激勵機制與約束機制,為優秀員工培養提供方向。

注意事項:

  1、公平公正、公平公正、公平公正

  2、全員接受考核

  3、考核標準嚴格執行,考核與員工關懷分清

               



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